Courage is knowing what not to fear

Tatatataaaaa onze jaarlijkse skitrip met de afdeling zit er weer op! Een paar heerlijke dagen gehad met vele mooie momenten. Nu mijn laatste was in de machine zit en ik mijn mails heb bijgelezen kan ik nog mooi een blogje typen. Is dat nou leuk, skiën met je collega’s?

Het begon vrijdag 17u. Gewapend met Jägermeister, muziek en een goed humeur gingen we de bus in om af te reizen naar Ischgl. Ik moet je zeggen, het heeft wel iets nostalgisch, met de bus. Toen we ook nog IKEA fleecekleedjes kregen (waarvoor dank organiserende collegae L en J!) was het schoolreisgevoel compleet. De volgende ochtend kwamen we aan in Ischgl en een uur later stonden we op de piste!

Ik kan jullie nu wel chronologisch verslag doen van alle gebeurtenissen, maar ik heb als consultant natuurlijk meer te doen ;), en ga ervanuit dat je – mocht je hierin interesse hebben – alláng een abonnement hebt op een variëteit aan tijdschriften met levensverhalen. De inside jokes zal ik jullie ook maar besparen, dan krijg je van die verhalen die ongetwijfeld leuk waren - als je er zelf bij was. 

Dussss wat dan… laat ik maar wat losse kreten onder elkaar zetten: 5 highlights: 

• De ingang van het hotel was moeilijk te zien… Wat doen we dan? Immer gerade aus naar boven!
• We hebben de ins en outs van het nachtleven van de mannelijke 40-plusser in Ischgl leren kennen: allemaal in 1 tent… Beetje jammer dat wij daar ook verzeild raakten ;). Gelukkig hebben we een mater familias die daar wel raad mee weet.
• Traditie binnen de OSG-FM skiwereld is dat er speciale skipakken mee gaan. Een speech tijdens het diner doet onthullen wie de eer heeft de volgende dag een pak tedragen -  voorafgaand zijn er nominaties. Dit jaar was dat niet nodig: we kregen allemaal een pak, een dierenpak zelfs! Oftewel, er zijn heel wat kikkers en beren de berg afgevlogen dit weekend.
• Après-ski blijft mooi. Het begint altijd onschuldig met een bescheiden pilsje, en plots staat men te dansen op tafel en ontstaat er een collectieve Gangnam style door de apresski – Ambiance! Dit gaat uiteraard gepaard met mooie roddels -  of mooier nog, de niet-roddels.
• Fanatiek de pistes af, want natuurlijk wordt er ook flink geskied en geboard. We hebben een variëteit aan skikwaliteiten in huis: Van een paar hele goede skiërs die zo ver mogelijk van de pistes wegblijven en af en toe elkaars stok breken ;), tot een paar collega’s die voor het eerst op wintersport gingen.

Cliché maar het blijft mooi hoe je je collegae van een andere kant leert kennen. En om er nog maar een cliché tegenaan te gooien (kijk maar uit, ik trek zo een blik open), “What happens in Hotel Post, de Pacha en heel Ischgl, stays there”

Oftewel, heerlijk even ertussenuit geweest! En dat mag ook wel, want morgenvroeg om 5.45u staat de taxi weer klaar om me richting Schiphol te brengen: Project Madrid fase 2!

Tschusss!

Het werd eens tijd voor een inhoudelijke blog! Niet dat ik mezelf of mijn eerdere blogs van enige inhoud zou ‘vrijpleiten’, maar gezien de aard van mijn bloghistorie leek me het moment aangebroken om ook de inhoud van het mooie consultantswerk eens te belichten: het begin van een project.

Tegen mijn afstuderen aan flitste consultancy wel door mijn hoofd. Maar om eerlijk te zijn waren het ook de woorden snel groeien en variatie die een magische aantrekkingskracht op me hadden. Ik had wel een idee van projecten en wat er bij een klant gedaan wordt. De vertaling naar wat je dan als junior adviseur doet had ik echter nog niet scherp in mijn hoofd zitten…  Wat doe je nu precies tijdens een project? Ik begin maar bij het begin.

Korte omschrijving: Ik ben (zie mijn vorige blog) bezig aan een performance improvement project voor een grote internationale klant. We werken met een (eveneens internationaal) team vanuit London, en de klant zit in Spanje en Portugal.  Het project is op te splitsen in verschillende gebieden die onderzocht worden, de zogeheten ‘werkstromen’ (check mijn vorige blog voor een inzicht in het consultantvocabulaire). En ik? Ik werk in een van die werkstromen met een collega, waarin we de hele business op dat gebied doorlichten door middel van data, interviews, workshops en analyses, om zo verbeterpunten te identificeren. Als een kip zonder kop in de rondte gaan schieten helpt niet echt als je dusdanig veel data hebt dat Excel het niet meer aankan. Je moet gericht te werk gaan: structuur is het sleutelwoord en dat begint met – jaja, heb je toch nog iets aan statistiek op de uni ;) -  hypotheses!

Mijn collega en ik verdelen onderling te taken in onze werkstroom. Oftewel, ik heb mijn eigen subonderwerp waar ik helemaal verantwoordelijk voor ben; zoek het maar uit! Natuurlijk met goede begeleiding, maar je moet wel zelf nadenken over waar je denkt dat ‘opportunities’ zitten (oftewel je 1^e hypotheses), welke analyses je wilt doen, welke data je daarvoor nodig hebt, en wie je daarvoor wilt spreken. En daar hoort ook bij hoe je kwaliteit garandeert; dat doe je niet in je eentje. Het gaat júíst om het samenwerken! Oftewel, goed afstemmen dat de juiste mensen met de juiste kennis op tijd naar je werk kijken, of met je samen zitten. Daar leer je ook nog eens het meeste van, superleuk!

Al met al een hele uitdaging kan ik je zeggen, je wordt lekker in het diepe gegooid. Maar met gestructureerd denken kom je al een heel eind. En je merkt dat je met de dag meer op gang komt! Hierbij een glimp van een eerste week op een project:

Dag 1: Team kickoff: kennismaken met het team, introductie van het project, de doelen, de projectstructuur en de planning. Daarnaast worden ‘werkafspraken’ gemaakt: elke ochtend en avond een updatemeeting met het hele team, zorg dat je om 8.45u op kantoor bent ’s ochtends,  cc de opdrachtgever in belangrijke mails naar de klant, en ga zo maar door. Rustig op gang komen laten we maar zeggen.

Dag 2: Inlezen en alvast 1^e hypotheses opstellen met je werkstroom. Dit begint met brainstormen: hypotheses,welke analyses wil je doen om je punt te maken, welke data en benchmarkgegevens heb je hiervoor nodig, wie wil je spreken, etc. De uitkomsten leg je vast in een hypotheseplan: je plan van aanpak voor de komende weken. ’s Avonds een dinertje van een vriend die in London woont, hij is jarig. Een bescheiden wijntje en weer vroeg mijn bed in.

Dag 3: Rondbellen binnen je netwerk om vergelijkingsmateriaal te krijgen: dit is cruciaal voor een succesvol project. Planning opstellen wat je elke dag denkt te gaan doen de komende weken. Dit helpt ook om een realiteitscheck te doen op de haalbaarheid van je plannen (niet te ambitieus of te slap?). Daarnaast is het een goed moment om je leerdoelen op papier te zetten: Wat zijn de punten waar ik op wil focussen dit project, en wat wil ik leren? Deze neem je door met de manager waar je mee samenwerkt. En oef, dan is het toch ineens laat. Snel mijn bed in!

Dag 4: Opstellen van een  ‘Day 1 Storyboard’: Dat houdt in dat je alvast lege powerpoint slides maakt met daarin de boodschap en de grafieken die je wilt gaan laten zien. Oftewel hoe komt je verhaal eruit te zien? Dit kun je natuurlijk nog niet meteen weten en dit zal nog vele malen veranderen, maar geloof me, het helpt echt om voordat je enige data heb alvast te kijken hoe je bepaalde hypotheses wilt gaan bewijzen. We houden ermee op rond 20u en gaan met het team borrelen.

Dag 5: Toch wel moeilijk opstaan na de gezellige borrel gisteren. Mijn to-do lijstje is er niet korter om. Data doorspitten, vergelijkbare projecten doornemen,  hypotheseplan, planning en Day-1 storyboard aanpassen, mijn leerdoelen doornemen met manager, etc. Oftewel: hard doorwerken om op tijd dingen af te krijgen. Het is gelukkig niet gebruikelijk om vrijdag tot laat op kantoor te zitten. Vrijdagmiddagborrel, best wel kapot van een drukke week maar zin in een feestje vanavond! Kan ik mijn sociale leven in Amsterdam weer leven inblazen ;)

Inmiddels een aantal weken op scheut en het gaat als een trein! Na dit project tijd voor een adempauze - even bijkomen. Zojuist een weekje chillen gepland in juni, heerlijk boekjes lezen met een koud pilsje of wijntje aan het strand. Mooi vooruitzicht!

PS. Credits voor vindingrijkheid plaatje gaan naar collega R.!

De film gezien? Helaas voor de zwijmelaars onder ons geen George Clooney met een quasi-nonchi lachje. Het is mijn Flying Blue puntenaantal dat ‘up in the air’ richting platinum schiet…

Momenteel beleef ik ‘turbulente weken’ in mijn carrière: Zo zit je op kantoor in Amstelveen, zo heb je een interview voor een project (ja, ook daarvoor heb je nog een halve sollicitatie soms ;)), en zo vlieg je Europa door. Vorige week in London, maandagochtend naar Madrid, en op het moment van schrijven in het vliegtuig terug vanuit Lissabon – daar zijn we ook nog 2 dagen heen geweest.

Een internationaal (liefst Spaanstalig) project stond al even op mijn ‘verlanglijstje’ à Jullie kunnen je vast voorstellen dat ik stond te trappelen om richting London te gaan voor de voorbereidingsweek. Mijn verwachtingen: Ik ga veel leren en meemaken, en bovenal iets nieuws doen, dat geeft me altijd een extra energieboost!

Verhalen van vrienden en collega’s hadden me al een beeld gegeven van hoe het gaat zijn. Maar je leert pas echt de ins en outs van het internationale zakenleven kennen als je het beleeft… Aangezien ik nu in de beginfase zit heb ik nog geen doorgewinterde blik op dit gebeuren  - maar wel vele impressies. Ennn als rasechte KPMG-blogger wil ik die uiteraard graag met jullie delen!

1        Om 4.30u je bed uit om richting Schiphol te gaan. Daar begint het toch echt mee, en mijn bed ligt heel lekker. Om de tijd op vliegvelden- a.k.a. tweede huiskamer - te minimaliseren (en langer te kunnen slapen) reizen we meestal met alleen handbagage voor een week. Jammer dat ik dat geen 4 paar pumps mee kan nemen, maar zeker goed voor je inpak-skills!

2         ‘Work hard, play hard’, vanwege het feit dat het een term is veracht ik de uitspraak. Maar als ik dan toch een beschrijving moet kiezen komt deze verdacht veel in de buurt: Eerlijk is eerlijk, je maakt geen van-9-tot-5-dagen, het is hard werken en al helemaal tegen een deadline. En je doordeweekse concertje/etentje in Amsterdam schiet er ook bij in…’Sorry, dan zit ik in Madrid!’. Daar staat tegenover dat je samen met je team iets moois neerzet! En er wordt ook geplayd: Van ‘Jägerbombs’ in een Londense pub, vele teametentjes en gesprekken over latinlovers tot een burgerlijk (leuk!) potje scrabble en een wekelijkse ‘stressbuster’-activiteit, we vermaken ons wel!

3        Cliché maar je leert echt supersnel! Door de dynamiek word je verwacht snel zaken op te leveren, wat je dwingt om snel na te denken en efficiënt te werken. Je doet dingen die je eerst niet voor mogelijk had gehouden, en dat geeft een kick!

4        Je hoeft je alleen maar zorgen te maken over je werk. Slapen, eten , alles wordt voor je geregeld. Hoef je ook geen boodschappen te doen :)

5        Punten: daar schijnt het om te draaien. Ik heb sinds kort dus een Flying Blue kaart, goed voor de miles, dan zit er vast wel een gratis vluchtje in na dit project!

6        ‘Oh leuk, Madrid! Heb je de stad al een beetje verkend?’  ‘Nou, als je de taxi, kantoor en hotelkamer meetelt heb ik best wat gezien’ is dan mijn gevatte antwoord.  De bestemmingen klinken exotisch, maar je spendeert alsnog de meeste tijd aan het werk, slapend en onderweg -  je zit er voor je werk en niet als toerist. Maar als het ff kan maken we graag van de gelegenheid gebruik om lekker rond te wandelen door de stad.

7        Grote witte handdoeken en een ligbad in je hotelkamer. Daar kan ik echt van genieten!

8        Goede teambuilding! Je kunt er haast niet onderuit dat je naast werken ook mooie momenten beleeft met je collega’s. Ik vind het fascinerend om te merken dat de werksfeer met de dag beter wordt als je elkaar ook op persoonlijk vlak een beetje leert kennen. Dat mag van mij ook wel, aangezien ik hen de komende weken vaker ga zien dan mijn allerliefste vrienden en familie!

9        Doordat je altijd in restaurants eet - of pizza op kantoor - kun je wel een extra rondje (maak er maar meervoud van) Vondelpark gebruiken. In afwezigheid daarvan is er meestal wel een gym in het hotel, ideaal voor je je bed in duikt of ’s ochtends vroeg.

10     Stilte in de projectkamer: heb ze nog niet zover kunnen krijgen een hoorbaar muziekje op te zetten – wordt aan gewerkt. De muzieksmaak tijdens werk is vooral klassieke muziek. Wel leuk voor de variatie! Nu nog uit met die oordopjes ;)

Nou tot zover, in een notendop wat zo’n internationaal project met zich meebrengt. Ik geniet, leer enorm veel, en hoe gaaf is het dat je de kans krijgt zulke projecten te doen!

Oja, nu heb ik het nog niet over de inhoud gehad. Misschien leuk voor jullie om te weten waar ik eigenlijk die uren aan spendeer. Ideetje voor mijn volgende blog. Mocht je nog een suggestie hebben let me know!

Nou daar ben je mooi klaar mee. Alsof we vooral bezig zijn met belangrijk doen. Mijn vriendinnen met geneeskundeachtergrond kijken me soms aan met een geamuseerde blik als ik weer eens consultantstaal schijn te verkondingen -  Mar, serieus met je Engelse termen! En je rolkoffer! - Maarja, dat zijn toch geneesco’s denk ik dan, die snappen het bedrijfsleven net zo min als wij leken de artsenwereld: Je kunt ze geen 5 minuten alleen laten en ze hebben het al over allerlei symptomen en patiënten, net een sekte ;).

Maar toen ik vorige week  een nieuwe collega onboardde (daar gaan we al, inwerkte in normaal Nederlands), en ook hij me soms met grote ogen aankeek, drong de ernst van de situatie pas tot me door… Zouden ze toch gelijk hebben, een  heel klein beetje dan (tot in hoeverre een beetje niet altijd klein is)? Toegeven gaat me te ver, maar ik kan niet ontkennen dat ik inmiddels heel wat termen in mijn vocabulaire heb die ik als student niet bezigde, of die inmiddels een andere betekenis hebben gekregen… Dus hier komt het dan, het Consultants-ABC!

Aanhaken: Iemand betrekken bij waar je op dat moment mee bezig bent. ‘Haak je collega M. even aan’?

Aftikken:  Iets van je to-do lijstje afvinken, iets afronden of iets met iemand afstemmen. ‘Tik jij dit met hem af’?

BRIGHT: Een wereldwijd KPMG initiatief waarbij KPMG’ers worden uitgedaagd om in een multidisciplinair team een BRIGHT Idea te ontwikkelen voor een sociaal en/of milieugerelateerd probleem in Nederland. Lees een van mijn vorige blogs voor meer BRIGHT-info en ons BRIGHT idee dat we gaan uitvoeren.

Broodje halen: A.k.a. ik ben te druk om fatsoenlijk te gaan lunchen in het restaurant en ik ga een broodje halen… Óf ik wil even chillen en mijn muziek hard zetten. Of gewoon even geen zin in drukte om me heen.

Brownpaper: Aftandse rol bruin papier die je met tape tegen een muur kunt plakken. En daar kun je dan weer slides op plakken. Ideaal om te storylinen!

Box-varianten: Out-of-the-box, Lunchbox, Check in de box stift, elleboog op tafel. Die elleboog heb je niet nodig voor de cultuur hier trouwens, integendeel!

Conference call: Een telefonische afspraak. Met consultants en klanten die zich her en der in het land (en daarbuiten) begeven, is in 1 ruimte afspreken redelijk jaren ’90. Dan is er de oplossing… de Call! Met dial-in details heb je binnen 10 seconden een virtueel platform waar je naar hartelust met zijn 6en door elkaar heen kunt praten.

Casual Friday: Hij bestaat echt. Soms niet omdat je net een interview hebt, soms de hele week in spijkerbroek naar de klant omdat dat meer gewenst is dan strak in pak. En soms expres op een andere dag als je toch niet naar de klant hoeft, omdat het kan.

Communicator: De MSN Messenger van de jaren ’10 op je KPMG laptop. Handig als je even snel iets wilt weten van een collega, een bestandje wilt sturen, wilt afstemmen wanneer we gaan lunchen, voor liedjes, enzovoorts.

Connect: De vereniging voor alle KPMG’ers onder de 30. Karten, maandborrels, Race of the Classics, voetbaltoernooi en ga zo maar door, leuk om ook KPMG’ers van andere afdelingen te leren kennen!

Deliverable:  Datgene wat je ‘at the end of the day’ dient op te leveren aan de klant. Oftewel je eindrapport met alle verworven wijsheden duidelijk en simpel omschreven.

Dossier: Ook wij moeten onze administratie doen: In ieder geval bewijs dat onze rapporten niet op nattevingerwerk gebaseerd zijn… Voor elk project is aparte map op de server, en een papieren versie: het dossier.

Engagement: Dit heeft niks met ringen en champagne te maken, maar is de consultantslingo voor een project/opdracht. Alhoewel, die champagne gaat soms wel open als een opdracht goed wordt afgesloten. Succes moet gevierd worden!

Financial Management: Ook gekend als FM, ons favoriete collega-team! FM focust op het beter laten presteren van de financiële functie bij klanten. We delen samen de afdeling, postvakjes, de sociale zaken (ski, borrels, etentjes) en doen soms ook projecten samen. Mocht FM je interesseren laat het me weten!

Google: Mensen zijn mensen en niemand heeft de wijsheid in pacht. Google wel.

High-potential:  Bestuur? Buitenlandstudie? Stages? Talen? Beetje goede cijfers? Commissies? Eigen bedrijfje gehad? Topsport? En ben je ook nog een ‘leuk persoon’?  —> Kommaardoor met je sollicitatie!

Hoog-over / High-level:  Op hoofdlijnen, zeer geliefde term voor een verhaalstructuur

Inschieten: Een uitnodiging voor een vergadering of call naar iemand sturen via e-mail. ‘Schiet jij hem even in?’

Jaarplan: Weggevertje, zie vorige blog: ‘Een actualisering en concretisering van een plan met opgave van doelstellingen en acties voor een bepaald voorliggend jaar’ (copyright Marleen :)).

Kapstok: De spreekwoordelijke structuur van een probleem/casus/idee. En jawel, we ‘hangen het ook daaraan op’.

Klant: De patiënt van een dokter is als een klant voor een consultant, je wilt hem helpen beter te worden. Deze is ook Koning en gaat voor je andere KPMG werkzaamheden.

Koffie: Een van je eerste levensbehoeften op kantoor. Elke ochtend op kantoor immer gerade aus naar de koffiemachine. Als je geluk hebt is deze bij de klant ook wel te drinken ;)). En met collega’s ga je vaak een koffie doen om even te sparren over je project en/of bij te praten.

Leaseauto: Een beetje consultant heeft een leaseauto, mét tankpas. Leuk voor een trip naar La douce France! Audi of Clio… Doe mij maar de Clio, goedkoper ;)

Macro- vs. micromanagen: Hoofdlijnen zijn belangrijk, details moeten kloppen. Het gaat allemaal om de balans: een constante afweging om het beste resultaat te behalen (dit geldt ook voor je sociale leven ;))

Netwerken: De tweede natuur van de KPMG’er, dat merk je op kantoor en daarbuiten. Ons kent ons.

Nitty-gritty: ‘Je zeurt’ of ‘Ik weet dat ik zeur’ : ver ingaan op details. Soms cruciaal, voor een eindrapport wil je natuurlijk alles tot in de puntjes goed hebben staan.

Onboarding: Inwerkperiode voor je KPMG-carrière. Deze wordt gefaciliteerd door 1.een Onboarding Pack, met daarin tips en dingen die je moet doen in je eerste weken, 2. Een smoelenboek van je collega’s, handig voor de namen en 3. Een buddy die je er doorheen loodst J

OSG: Uiteraard mag mijn eigen team niet ontbreken, Operations Strategy Group!

Out of scope: Buiten de kaders van de desbetreffende opdracht/discussie. Voor alles wat je doet stel je het kader vast: wat ga je doen en wat niet. Alles wat buiten het kader valt is out of scope.

Partners: De grote bazen. Om verwarring te voorkomen heeft men het op kantoor over ‘thuispartners’ als het om iemands man/vrouw/vriend/vriendin gaat.

Performance Manager: Degene die mijn case maakt bij beoordelingen , en degene met wie ik dus o.a. mijn jaarplan afstem. Deze persoon kan je maken of breken, dus in ere houden ;)!

Productiviteit: Het percentage van je uren dat kan worden doorbelast aan een klant. Oftewel, hoeveel % van je tijd jij KPMG iets oplevert. De rest van je tijd besteed je aan trainingen, interne zaken, proposals,en bijvoorbeeld een blog schrijven

Quality: Prioriteit nummer 1 als junior: maakt niet uit wat je doet, zorg ervoor dat alles wat je doet goed is en dat mensen op je kunnen rekenen.

Rolkoffer. Mijn favoriete accessoire, menigeen dacht dat ik een grapje maakte tot ze mijn unit in werkelijkheid zagen. Wel verrekte handig om al je spullen(laptop, adapter, mappen, pennen, extra panty, waterflesje) in te gooien!

Schakelen: Interactie hebben met andere collega’s omtrent een bepaald onderwerp: ‘Schakel even met collega R’  We zijn niet allemaal lichten ;)

Skitrip: Vaste prik samen met Financial Management is de jaarlijkse skitrip. Memorabele momenten en enorm goed voor de teambonding. Je leert je collega’s op een nog leukere manier kennen!

Spot-on: De essentie van een verhaal rakend, oftewel ‘Helemaal raak’.

Storyline: De structuur van een verhaal. Als consultants houden we van Powerpoint. In principe moet je de moraal van het verhaal kunnen begrijpen door alleen de titels van de slides te lezen.

Secretariaat: Tweede levensbehoefte naast koffie op kantoor. Deze helden (ik noem geen namen) hebben in een handomdraai dingen geregeld en helpen orde scheppen in de chaotische wereld op kantoor. Zonder hen zou je consultantsleven stukken moeilijker zijn, en zou je je wellicht zelfs ietwat verloren voelen.. En daarnaast zijn ze altijd in voor een praatje, goed voor de sfeer!

Telefoon: Gadget en hart van de consultant, zonder voelen ze zich eenzaam en geïsoleerd en gaat het bergafwaarts. De overgang van mijn Nokia 3310 naar een Blackberry was groot, maar ik schijn alweer achter te lopen omdat ik geen Iphone heb. Consultant-symptoom: toenemende verslaving aan het rode lampje.

Terugpushen: Weerstand bieden, normaliter over inhoud in een discussie of over iets wat van je gevraagd wordt. Oftewel: ‘Ik doe dit graag en ik kan 3 dingen tegelijk, maar geen 7, dus wat heeft prioriteit?’, of ‘Dat gaan we zo niet doen’,

Token: tatatataaaaaa nog een gadget! Als consultant kun je natuurlijk niet zonder het KPMG netwerk en je outlook. Met je token -  een sleutelhanger met daarop 6 cijfers die veranderen na elke keer inloggen, vormen met je wachtwoord jouw persoonlijke toegang tot je vertrouwde KPMG omgeving..Als we die toch niet hadden..

Upward appraisal: Net zo goed als jij feedback krijgt, geeft je die ook aan je manager/partner. Leuk, leerzaam, maar kan ook lastig zijn..

Vlootschouw: Je interim en year-end review vinden plaats in deze tweejaarlijkse beoordelingsronde.

Vrijdagmiddagborrel – De vrijdag wordt geregeld afgesloten met een kantoorborrel.. Hertog Jan, wijn en lonkende blikken naar de bitterballen.  Soms wat korter – etentje in Maastricht = niet te laat weg -  en soms zetten we de avond voort met een etentje en bescheiden drankje in de stad..

Werkstroom: Onderdeel van een project waar je verantwoordelijkheid voor draagt. Vaak werk je in een project met meerdere werkstromen. Je projectmanager coördineert en houdt het overzicht.

Wokken. Het dagelijkse lunchritueel en haast bijgeloof van enkele OSG-ers… Goede lunch en gááán.

X: Niet onderaan je mail zetten. Ik ging bijna de mist in mijn eerste dagen, automatisme. Inmiddels gewend aan een bescheiden ‘groet’ ‘groeten’ of Gr.

Young Professional a.k.a. Yup: Een yup is een jong persoon met een goed verdienende (kantoor)baan. De yup kenmerkt zich door materialisme en streeft naar statusverhogende bezittingen zoals een auto van een gerenommeerd merk”.. Tja wat zal ik daar van vinden…

Zaterdag en Zondag: Dagen om uit te rusten van je drukke week en tegelijkertijd een hoop leuke dingen te doen zodat je de rest van de week weer bij kunt komen…. Paradoxaal nietwaar ;)

Zo, ik hoop dat dit jullie wat meer inzicht biedt in KPMG, OSG en het wereldje waar je je in gaat begeven als je de consultancy in gaat. Mocht je meer willen weten dan kun je me uiteraard altijd mailen!

Een nieuw jaar is aangebroken. Bij deze de beste wensen voor jullie allemaal, dat 2013 een mooi (blog)jaar mag worden! Dan volgt automatische de ‘Eerste Blog in het Nieuwe Jaar’. Dat verhoogt natuurlijk impliciet de druk om er een extra interessante blog van te maken. Nu houd ik niet van verwachtingspatronen ;), dus principieel als ik ben doe ik lekker niets speciaals. Oftewel,  lees maar en vel je oordeel!

De dagen voor de kerst waren hectisch… We hadden een strakke deadline - bij de klant is iedereen ook op vakantie tussen kerst en oud en nieuw – en een zeer uitdagende planning - project waar we normaal 2 maanden voor hebben nu in 1 maand -, wat resulteerde in een paar lange werkdagen. Donderdag heb ik zelfs in een hotel overnacht, omdat mijn Duitse collega’s het niet fijn voor me vonden dat ik ’s nachts nog naar huis moest rijden. Dus ja, dat was even druk - bye bye social life! Niet mijn favoriete tijdsbesteding zo vlak voor de kerst, maar het schept ook wel een band als je met je team tot laat werkt. En natuurlijk doe het je ergens voor à de voldoening was groot toen we vrijdag eindpresentatie voor de klant hadden, deze uiteindelijk tevreden was en het ‘vakantie ‘ was! 

Deze heb ik goed ingeluid door mijn laatste energie te gebruiken voor een goede borrel en mijn verjaardagsfeestje tot in de vroege uurtjes. Na een brakke dag uitslapen mijn tas ingepakt voor ‘expeditie Zuid’, a.k.a. richting Brabant om een week bij mijn ouders te vertoeven. Heerlijk om een paar dagen helemaal weg te zijn. De traditionele kerstborrel, -brunch en –diner waren weer erg gezellig, met als klap op de vuurpijl de Scrabble-doos die uit de berging werd getoverd -  blijft leuk! En wat heb ik verder gedaan… vrij weinig!  Boekje lezen, wandeling maken, series kijken (ik heb Suits ontdekt -  nice!), beetje sporten, naar de film, etc. etc. Lekker helemaal kunnen bijkomen!

Ik was weer helemaal opgeladen voor een mooi oud en nieuw feestje. Nog een extra dagje om uit te slapen en vanochtend weer een eerste stap in kantoor gezet na anderhalve week weggeweest te zijn. Leuk om iedereen weer te zien en even bij te kletsen met collega’s. En natuurlijk weer aan de slag te gaan! Wel is het zo dat het zo aan het begin van het jaar relatief rustig is. Dus heb ik de gelegenheid om mijn lijstje ‘dingen die ik nog moet doen maar waar ik nooit aan toe kom’ aan te pakken. Dit zijn voornamelijk interne zaken, want klantwerk gaat altijd voor. Om jullie een blik in mijn to-do lijstje van vandaag te geven:

 ‘Pitch voor Winterschool afmaken’: Binnen KPMG Management Consulting hebben we 2 keer per jaar een strategie dag, de Winter- en de Summerschool. Dit zijn dagen waarin we met heel Management Consulting nadenken over onze strategie door middel van gastsprekers, workshops en andere interactieve elementen -  en uiteraard een goede borrel achteraf. In het kader van de MC strategie zijn er diverse ‘Creating Future Leaders’ initiatieven van start gegaan, die elk een workshop gaan faciliteren voor de Winterschool. Nu zit ik in 1 zo’n groepje, dit houdt voor mij in: een workshopopzet en powerpoint maken, en een pitch in elkaar zetten met moviemaker om mensen over te halen naar onze workshop te komen. Tussen kerst en O&N had ik al wat zitten spelen, en vandaag heb ik even samengezeten met collega Teuni (tevens medeblogger!) om te puntjes op de i te zetten. Gaat toch nog best veel tijd in zitten!

‘Voorbereiden self assessment’: Als onderdeel van de performance development cyclus heb je halverwege het jaar (dat begint op 1 oktober) je ‘interim review’. Ter voorbereiding daarop maken we allemaal een self assessment: hoe vind jij zelf dat je het doet, waar ben je trots op en waar wil je nog verder aan werken? Dit zet je natuurlijk af tegen je jaarplan dat je begin van het jaar hebt geformuleerd. Een begin is gemaakt, maar ik moet er nog even over nadenken ;)..

Oftewel ik kom mijn dag wel door! De rode draad in de informele kantoorsfeer vandaag was horoscopen en goede voornemens. Persoonlijk doe ik niet aan goede voornemens..  Dan word je nog een keer met je neus op de feiten gedrukt over wat je het afgelopen jaar al dan niet gedaan zou hebben. Maarrrr dat is meer een continu proces van het maximale uit je leven halen toch ;). Ik ben een Vuurkonijn volgens de Chinese astrologie. En laat mijn horoscoop dat nou perfect onderstrepen (uiteraard een goed stukje uitgeknipt ;)):

THE FIRE RABBIT 1927 AND 1987  “These creatures have a burning desire to get out there and live life to its fullest. They are active and adventurous and love anything that sparks their creativity or curiosity.”

Nou, ik geef bij deze mijn horoscoop gelijk en blijf lekker doen wat ik doe, gááán!

Jaaa jullie lezen het goed: We gaan naar Afrika! We = ons BRIGHT team a.k.a. BRIGHTies, bestaande uit OSG collega’s Roeland, Koen, Erica en mijzelf. We hebben meegedaan aan project BRIGHT, een wereldwijd KPMG initiatief waarbij KPMG’ers worden uitgedaagd om in een multidisciplinair team een BRIGHT Idea te ontwikkelen voor een sociaal en/of milieugerelateerd probleem in Nederland.

Achtergrond Project BRIGHT Bij KPMG voelen we ons verantwoordelijk voor de omgeving waarin we opereren. De laatste jaren bevinden onze klanten, en daardoor ook het werk, zich steeds meer buiten onze landsgrenzen. Onze verantwoordelijkheid houdt daarom niet op bij de nationale gemeenschap. KPMG heeft zich gecommitteerd aan de Millenniumdoelen van de Verenigde Naties. Met onze professionele kennis en vaardigheden maken wij dagelijks bij onze klanten het verschil. BRIGHT biedt KPMG’ers de mogelijkheid om zowel op lokaal als op mondiaal niveau waarde toe te voegen.

Vrienden horen me wel vaker over mijn wilde plannen om elders de wereld te verbeteren, nieuwe dingen te ontdekken,  of in ieder geval het idee te hebben ‘iets’ toe te voegen… Tijdens mijn vrijwilligersproject in Indonesië was het zo super om te zijn dat mensen blij van je worden en je echt iets toevoegt aan hun leven op dat moment. Niet echt goed te beschrijven hoe blij ik daar van word, maar dat smaakt naar meer.. Maar wat, en hoe… Onderwerpen om uren over te praten met een goed glas wijn. Toen ik las over Project BRIGHT en de mogelijkheid hieraan mee te doen was ik meteen enthousiast: ‘zegmaar echt mijn ding’ zou Paulien Cornelisse zeggen. Alle ruimte om je enthousiasme en creativiteit de volle loop te laten met als doel: impact, dingen gedaan krijgen en last but not least… naar Afrika als we zouden winnen! 

Als snel volgde een mailtje van een net zo enthousiaste collega -  ‘are you in?’ en ons BRIGHT Team was gevormd. En het mooie, naast ons team deden er nog 2 gemixte OSG/FM teams mee! Oftewel, BRIGHT leefde goed op onze afdeling: ‘Heuj, niet afkijken!’ , ’Wij gaan toch wel winnen!’ tot BRIGHT dansjes aan toe. Leuke sfeer, en uiteindelijk gun je elkaar allemaal wel een missie naar Afrika!

Na een team diner met goede brainstorm sprong er al snel 1 idee bovenuit: Enerzijds heeft de oudere generatie - de silent generation - legio aan levenslessen en ervaringen te delen die niet vastgelegd worden in het digitale netwerk. Anderzijds speelt het leven van de Z-generatie zich voor een steeds groter gedeelte virtueel af (Ipad, Facebook) en weten zij minder over de waarde van face-to-face gesprekken en echte verhalen in het leven - die van de silent generation. Zo ontstaat er een kloof, waarbij de Silent generation zich steeds meer voelt losgekoppeld van de digitaliserende wereld. Ons BRIGHT Idea: het creëren van een Collective Digital Storybook, waarbij jongeren de ouderen interviewen en hun verhalen vastleggen in een digital storybook. Dit in een project van 6 weken met een kickoff, tussen- en afsluitmeeting bij KPMG om ervaringen uit te wisselen. Hoe mooi zou het zijn om de herinneringen en ervaringen van de stille generatie vast te kunnen leggen, en daarmee de jongeren de waarde van goede gesprekken bij te brengen ,en te laten zien dat er meer is dan je digitale leven op Facebook.. Samen verhalen delen!

Goed idee, nu nog uitwerken. Taken verdeeld, iedereen ging aan de slag, en al snel hadden we een opzet. Zondag nog even samengezeten, en eerder vorige week een filmpje van mijn oma gemaakt - als voorbeeld van de silent generation - die ons idee steunt (oma, mocht je dit toch nog lezen via een bepaalde Ipad, bedankt!). Na wat laatste tweeks waren we klaar voor de presentatie aan de jury. Het jammere.. ik kon er zelf niet bij zijn i.v.m. kickoff meeting nieuw project - tja, BRIGHT blijft wel naast je werk natuurlijk. Gelukkig kon ik nog wel een letterlijk sprintje trekken voor de foto ;)..

Ik hoorde dat de presentatie - natuurlijk geheel verwacht -  erg goed was gegaan…  Enkele uren later werd ik gebeld: WE WON!!! Zie hieronder het verslagje!

Team Collective Storytelling wint BRIGHT Challenge 2013

Je kunt het haast niet hebben gemist. De afgelopen maanden zijn KPMG collega’s uitgenodigd om deel te nemen aan de derde editie van BRIGHT. Maandag 3 december jl. was het dan eindelijk zover en kregen de teams de kans hun BRIGHT Idea aan de jury te presenteren. Winnaar BRIGHT 2013 is het team Collective Storytelling. Hun idee: een brug slaan tussen verschillende generaties en de digitale kloof die er bestaat door jong en oud met elkaar te verbinden door middel van ‘storytelling’.De nadruk ligt hierbij op het educatieve karakter van het project; namelijk jongeren coachen in interview- en communicatie-vaardigheden die zij nodig hebben voor storytelling. Een eervolle tweede plaats is er voor het team Bright Move.

November, de blaadjes vallen van de bomen en het consultantseizoen is weer volop begonnen. Het kantoor wordt steeds leger (veel mensen naar de klant =  goed!), en de ambitie waait door het team..

Vorige week hebben we onze jaarlijkse OSG Retreat gehad. Dat is een welbekende ‘Dag op de Hei’ (incl. overnachting) met ons team, waarin we elkaar beter leren kennen door teambuilding activiteiten en goede gesprekken aan de bar. Maar vooral een dag waarin we het afgelopen jaar evalueren (wat waren belangrijke projecten en klanten en wat hebben we geleerd), en onze strategie en doelen voor komend jaar/jaren doornemen. Goed om daar bij stil te staan…

Op microniveau stel je jezelf ook deze vragen… Wat wil ik bereiken? Welke richting wil ik op? Wat is mijn ‘personal brand’? Welke trainingen wil ik volgen die mijn ontwikkeling ondersteunen? Genoeg stof tot nadenken! Als consultant stel je jaarlijks leerdoelen en verbeterpunten op, die je formuleert in een je persoonlijk ontwikkelingsplan, oftewel je jaarplan: ‘Een actualisering en concretisering van een plan met opgave van doelstellingen en acties voor een bepaald voorliggend jaar’ (copyright Marleen :)).

Lijkt opzich redelijk makkelijk, maar ik kan je zeggen, dat is nog best lastig! Ik wil zoveel leren en daarnaast heb ik een brede interesse. Zie daar maar eens focus in aan te brengen… Hoe pak je dat aan?

1. Op papier zetten wat mijn 1^e gedachten zijn. Over het algemeen heb je wel een gevoel over wat je wilt bereiken natuurlijk, en je hebt feedback van het afgelopen jaar als ‘ingrediënten’.
2. Koffie met mijn coach (collega, iemand met wie ik altijd even kan sparren over dingen die ik me afvraag of lastig vind). Feedback: Margit, dat kan echt concreter, dit kan ook gaan over koffie halen ;)! En zorg dat je niet teveel wil. 
3. 1^e check met mijn performance manager (degene die mijn case maakt bij beoordelingen, en degene met wie ik dus o.a. mijn jaarplan afstem) ‘Zeer compleet jaarplan, maar neem niet teveel hooi op je vork!’
4. Aanpassen, even nadenken, weer wat aanpassen
5. Laatste check met performance manager en uploaden maar.

En voilà, mijn doelen: Balans vinden in focus (het is voor mij erg verleidelijk om vanalles tegelijk aan te pakken, zit in het beestje ;)) , technische skills ontwikkelen om mezelf allround inzetbaar te maken (bouwen Excel model, Lean training, storyline opzetten),  en mijn communicatieskills finetunen (juiste dosis energie op het juiste moment).

Leerdoelen helpen je om ook binnen een project de verantwoordelijkheid te krijgen die past bij je leerdoelen (bijvoorbeeld het bouwen van een model in mijn geval). Ook is er ruimte om verdere ambities op papier te zetten: Zo wil ik graag op termijn een project in het buitenland doen (liefst Spaanstalig land!), en qua sector wil ik graag een project in healthcare doen.

En verder, vooral lekker doorgaan! Vrijdag doe ik even koffie met mijn performance manage voor laatste goedkeuring en dan kan ik mijn jaarplan uploaden. Ready to rumble!

Maar nu hard aan de slag, vanmiddag workshop met de klant. Tot later!

Oktober 2012: Vandaag mijn eerste prozawerkje als KPMG-blogger op Gááán en neem ik officieel het stokje over van mijn collega Marleen. Ik ben Margit, 24 jaar en werkzaam bij de Operations Strategy Group binnen KPMG Advisory. Voor de rest van mijn introductie, zie de zijkant van dit scherm. De komende tijd zal ik proberen je een inzicht te geven in mijn leven als consultant. Want hoe is het nu echt bij KPMG, wat doe ik nu de hele dag, en wat maak ik allemaal mee? Ik weet nog goed dat dat dingen waren die ik me afvroeg toen ik me aan het oriënteren was op potentiële werkgevers. En zo lang geleden is dat nog niet…

3 oktober 2011: Ruim een jaar geleden stond ik enthousiast en iets minder zelfverzekerd op station Breda op de Fyra naar Schiphol te wachten. Aldaar wachtte de altijd betrouwbare Bus 300 om mij naar Langerhuize (het KPMG kantoor in Amstelveen) te brengen. Werkende leven, dag 1. Zou de trein geen vertraging hebben? Hoe zouden mijn collega’s zijn? Ben ik niet te formeel gekleed? Wat staat me allemaal te wachten? Mijn hoofd vol vragen, en die trein had nog vertraging ook. Eenmaal aangekomen op kantoor verliep alles soepel. Het scheelde dat ik de woensdag ervoor al was uitgenodigd voor een team-etentje met OSG, waardoor ik een deel van mijn collega’s al had ontmoet. Maarja, dan moet je natuurlijk ook de namen onthouden. Al met al een hoop nieuwe indrukken. En ik ging naar huis met de - herstel ‘mijn’-  auto, én een mooie zwarte tas met laptop, het pronkstuk van elke consultant.

Een jaar aan het werk, dat is echt omgevlogen. Tijd voor een momentje van bezinning… er is toch een aantal memorabele momenten de revue gepasseerd:
1e kennismaking met het hele team, 1e salaris gestort (en uitgegeven), 1e analyse, 1e project bij de klant, 1e OSG team meeting, 1e Jägermeister op wintersport met collegae, 1e keer zenuwen ‘heb ik dit nu wel goed gedaan?’, 1e interview met de klant, 1e keer avondeten op kantoor, 1e keer op training, 1e proposal geschreven, 1e performance management gesprek, 1e vrijdagmiddagborrel, 1e project met een andere afdeling, 1e avond stappen met collega’s, 1e cappuccino van Meijburg, en ga zo maar door. Oja, en naar Amsterdam verhuisd. Helaas kan ik tegenwoordig de A27 richting Utrecht ‘s ochtends minder vaak met een bezoek van mij in mijn Clio verblijden;). Een hoop meegemaakt, dat is zeker.

‘Going forward’ - al meteen kennismaking met de consultants-taal - what’s next? Nu eerst maar even voorbereiden op mijn nieuw project. Dit wordt een korte klus van 2 weekjes met een collega van FM (Financial Management). Gisteren hebben we kickoff meeting bij de klant gehad: Verwachtingen gezet, doorgenomen wat we gaan opleveren en welke dingen wij van de klant nodig hebben om ons werk goed te kunnen doen en viceversa. Komende week gaan we on site werken bij de klant, maar vandaag is het vrijdag, dus werken we vanaf kantoor.

Nog even geduld….